comment s'excuser

J'ai été brutale avec un membre du personnel où je travaille hier am. Je me suis excusée par texto (c'est à 99% notre voie de communication habituelle), et il semble que cela n'ait pas été suffisant (silence radio de sa part). Je me suis dit que la prochaine fois que je le verrais je prendrais le temps de lui parler afin de lui confirmer mon désir de m'excuser et lui répéter que cela ne se reproduirait plus (tant que je vivrais?!?). Souvent, les gens qu'on blesse ou qu'on heurte ou qu'on dérange veulent davantage que des excuses. Leur ego ayant été blessé, ils veulent avoir le sentiment que l'autre soit puni et souffre, et cela, ma foi, m'apparait drôlement exagéré. Cela me questionne, cependant. Jusqu'où doit-on aller pour s'excuser et qu'est-ce qui m'appartient et qu'est-ce qui appartient à l'autre.

Voici une séquence fictive (oh oui) du déroulement d'une façon de régler le problème des excuses à faire à quelqu'un qu'on aurait blessé:

1) s'excuser d'avoir fait ce qu'on a fait-dit;

2) décrire dans quel contexte l'événement malheureux s'est produit (et que cela n'a rien à voir avec lui);

3) vérifier l'ampleur des dommages (écouter l'autre jusqu'au bout même si cela nous énerve et qu'il nous semble que l'autre a hautement exagéré la portée de ce qui s'est passé, genre; ce qu'on aurait dit et-ou la façon dont on l'aurait dit aurait déclenché une souffrance aigüe, etc.);

4) mentionner que cela ne se reproduira plus;

5) se désoler de la souffrance que l'autre personne a à gérer, même si celle-ci nous semble être disproportionnée par rapport à l'événement;

6) se mettre à la disposition de l'autre afin de l'aider à remonter la pente;

7) lui offrir le gîte et le couvert aussi longtemps qu'il s'en sentira le besoin;

8) devenir son sex toy, ou son esclave, etc., why not?;

9) se tirer une balle dans la tête afin que notre existence ne soit plus pour l'autre une réminiscence douloureuse de l'affront qui lui a été fait. (....)

À quel moment et où se termine ma responsabilité et commence celle de l'autre. Jusqu'où doit-on aller pour s'excuser et réparer.

Dans AA, on parle spécifiquement du tort qu'on peut faire aux autres dans 3 étapes (sur 12) dont voici la teneur:

8) Nous avons dressé une liste de toutes les personnes que nous avions lésées et nous avons consenti à réparer nos torts envers chacune d'elles.

9) Nous avons réparé nos torts directement envers ces personnes dans la mesure du possible, sauf lorsqu’en ce faisant, nous risquions de leur nuire ou de nuire à d’autres.

10) Nous avons poursuivi notre inventaire personnel et promptement admis nos torts dès que nous nous en sommes aperçus.

Je vais continuer à méditer là-dessus. Je crois que j'en ai encore besoin! (...)